Conform OUG nr. 34/2014, clienții OfertePescuit.ro au dreptul să returneze produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi nevoiți să justifice decizia.

2. Condiții generale pentru retur

• Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: neutilizat, nedeteriorat și cu toate etichetele intacte.
• Produsele care sunt consumabile desigilate (ex: nade, arome, momeală) nu se pot returna.
• Returul se face doar cu notificare prealabilă prin email: contact@ofertepescuit.ro.
• Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau este defect.

3. Cum se face returul

1. Trimite un email la contact@ofertepescuit.ro cu subiectul „Cerere retur + nr. comandă”.
2. Vei primi instrucțiuni pentru expedierea coletului către depozitul nostru.
3. După recepționarea și verificarea produsului, îți vom rambursa suma plătită într-un termen de maxim 14 zile calendaristice.
4. Rambursarea sumei
Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii, cu excepția cazurilor în care se agreează altfel în scris.
Taxele de livrare inițiale nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor de retur din cauza unor erori de livrare sau defecte.

5. Excepții de la retur

• Produse realizate la comandă specială.
• Produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau sănătate.
• Produse deteriorate de client.

6. Contact
Pentru orice informație legată de retururi, ne poți contacta la adresa: contact@ofertepescuit.ro.